Vanliga frågor och svar

Vad är Clear Eyes?
Clear Eyes är ögondroppar som innehåller ämnet nafazolin. Nafazolin orsakar en sammandragning av ögats blodkärl och lindrar kliande och irriterade ögon. Preparatet används för att minska rödhet, torrhet och irritation i ögonen.

Clear Eyes är en populär produkt som används över stora delar av världen för att dölja trötthet och slippa irriterade ögon.

Vad behöver jag veta om Clear Eyes före användning?
För att undvika infektioner i ögonen är det viktigt att du använder Clear Eyes på rätt sätt. När du applicerar ögondropparna ska droppglaset, ögonen och dina händer vara rena. Detta för att hålla borta bakterier som orsakar infektioner. Undvik att ha en öppnad Clear Eyes liggandes framme.

Vid användning av Clear Eyes i samband med linser bör du alltid rådfråga din läkare först. Nafazolin kan innehålla konserveringsmedel som i vissa specifika fall kan orsaka missfärgning av kontaktlinser. Detta gäller inte för de Clear Eyes-produkter som är skapade för just linsanvändare. Ta alltid ur linserna före applicering.

Långvarig användning av Clear Eyes (längre än 72 timmar utan paus) kan skada blodkärl i ögonen.

Använd inte Clear Eyes om du är gravid, då forskningen kring hur nafazolin påverkar fostret inte är tillräckligt tillförlitlig ännu.

Hur använder jag Clear Eyes?
Luta huvudet bakåt en aning och dra ner det undre ögonlocket. Placera pipetten ovanför ögat och titta upp och bort från den. Applicera en droppe och stäng ögat. För att undvika att vätskan rinner ner i din tårkanal, tryck lätt på insidan av ögonvrån i cirka en minut.

Följ alltid anvisningarna på förpackningen.

Returpolicy
Informera oss om din önskan att returnera en beställning eller några produkter i din beställning inom 14 dagar från leveransdatumet. Ange åtminstone följande information:

ditt namn,
beställningsnummer,
en lista med alla produkter som du vill returnera, och
eventuellt orsaken till returen: missnöjd med produkten, produkten överensstämmer inte med beskrivningen, skadad produkt, fel produkt eller någon annan orsak.

Vår kundservice skickar specifika instruktioner om hur du ska skicka tillbaka returpaketen till detaljhandlarna. Skicka inte tillbaka returpaketet förrän du har fått instruktionerna.

Om du vill returnera en tung (tyngre än 10 kg) eller stor produkt som kräver specialhantering måste du meddela ClearEyesKungen’s kundtjänst om det via e-post, så att vi kan hjälpa dig att hitta rätt fraktlösning för returtransporten. Kom ihåg, om du returnerar en tung eller stor vara som kräver specialhantering betalar du själv för returtransporten.

Om du vill returnera en produkt eller flera produkter med ett högt värde, det vill säga en produkt vars värde uppgår till 10 000 kr (1 000 euro) eller mer, hjälper vår kundtjänst dig att hitta ett lämpligt leveranssätt. I allmänhet krävs att du använder rekommenderad post och att du försäkrar paket med högt värde, eftersom varken ClearEyesKungen eller någon återförsäljare tar på sig ansvaret för leveranser som förloras eller skadas under returtransporten.

Vad innehåller Clear Eyes?
Den aktiva substansen är nafazolinhydroklorid som tillhör en grupp läkemedel med lokal kärlsammandragande effekt.

Hur verkar Clear Eyes?
Clear Eyes verkar genom att dra ihop blodkärlen i ögat och därigenom minskad rodnad och svullnad.